企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)與品牌最為相關(guān)的概念是產(chǎn)品。品牌與產(chǎn)品有著諸多聯(lián)系,但二者仍屬兩個(gè)概念品牌是復(fù)合多維的,是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感受總和。產(chǎn)品是消費(fèi)者可以觸摸、感覺(jué)或看見(jiàn)的(有形物品可視,無(wú)形的服務(wù)只能感覺(jué)或感受到),產(chǎn)品是創(chuàng)建品牌的基礎(chǔ)。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)的是辨別功能,將一產(chǎn)品與另一產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái),但是產(chǎn)品的個(gè)性難以通過(guò)其名稱(chēng)表現(xiàn)出來(lái)。而品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)則是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮,消費(fèi)者通過(guò)產(chǎn)品的品牌,能清楚地知曉此種產(chǎn)品與眾不同之處。同時(shí)品牌也傾注著消費(fèi)者的情感,它是消費(fèi)者認(rèn)同感與產(chǎn)品個(gè)性的完美結(jié)合,從品牌上可以看出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的信譽(yù)、知名度、服務(wù)水平的優(yōu)劣,因此說(shuō)品牌不同于產(chǎn)品名稱(chēng)。
1.產(chǎn)品是品牌的載體
產(chǎn)品不一定必須有品牌,市場(chǎng)上出售的糧油產(chǎn)品、牙簽、紙杯等產(chǎn)品,多數(shù)沒(méi)有品牌,但是一個(gè)品牌最終都要以產(chǎn)品來(lái)體現(xiàn)。不存在不依托任何產(chǎn)品的品牌,可口可樂(lè)的品牌 可謂世界上的極品,但可口可樂(lè)公司要想改變配方時(shí),卻遭到了廣泛的批評(píng)、抵制,可見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)品牌之下的產(chǎn)品是同樣看重的。
品牌能使人聯(lián)想到某種屬性,如奔馳車(chē),可以使人聯(lián)想到制作精良、安全、耐用、行駛速度快等。這首先是因?yàn)楫a(chǎn)品本身具有這些屬性,其次是這些產(chǎn)品信息長(zhǎng)時(shí)間一貫傳播的結(jié)果。因此,任何一個(gè)產(chǎn)品,想要成為品牌,首先要保證在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、性能方面等能夠充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的使用需求,那些希望通過(guò)巨額廣告費(fèi)用一夜之間造就一個(gè)品牌的想法是非常天真的。
2.品牌是產(chǎn)品的升華
從企業(yè)角度看,一個(gè)生產(chǎn)者要想獲得資本價(jià)值的增值,他就要制造產(chǎn)品或提供服務(wù)。
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中,通過(guò)制造產(chǎn)品獲得價(jià)值是生產(chǎn)者根深蒂固的觀(guān)念,他們生產(chǎn)各類(lèi)產(chǎn)品,然后定價(jià),大量銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),然而問(wèn)題的關(guān)鍵是,從制造產(chǎn)品到顧客消費(fèi)這些產(chǎn)品中間存在著一個(gè)不以制造商意志為轉(zhuǎn)移的因素,從而形成了生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾。以定價(jià)為例,制造商總是傾向于標(biāo)高定價(jià),而消費(fèi)者總是認(rèn)為價(jià)格越低越好;再如質(zhì)量,生產(chǎn)者控制著質(zhì)量管理體系,但質(zhì)量的最終評(píng)判權(quán)卻在消費(fèi)者手中,消費(fèi)者不認(rèn)可的質(zhì)量永遠(yuǎn)不是合格的質(zhì)量。這些生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾會(huì)使產(chǎn)品在市場(chǎng)上處境艱難,而對(duì)產(chǎn)品更嚴(yán)重的打擊是技術(shù)進(jìn)步和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
科技的進(jìn)步加快了技術(shù)擴(kuò)散同時(shí)也在拆除著技術(shù)壁壘,它使任何一個(gè)企業(yè)都不可能長(zhǎng)期獨(dú)家擁有某項(xiàng)技術(shù),也就不可能出現(xiàn)某種產(chǎn)品只有一家企業(yè)提供的現(xiàn)象?,F(xiàn)在情況剛好相反,消費(fèi)者需要的某一種產(chǎn)品往往會(huì)有幾十家甚至更多的廠(chǎng)家提供,產(chǎn)品很容易被競(jìng)爭(zhēng)者模仿,但品牌卻可以做到獨(dú)一無(wú)二,品牌所擁有的精神價(jià)值和關(guān)系價(jià)值是無(wú)法復(fù)制、模仿的。如可樂(lè)的配方已不再是秘密,任何一個(gè)企業(yè)都可以生產(chǎn)可樂(lè),但永遠(yuǎn)也成不了可口可樂(lè),即使你的產(chǎn)品和可口可樂(lè)一點(diǎn)不差。擁有一百多年歷史的全聚德烤鴨以前的烤制過(guò)程是嚴(yán)格保密的,現(xiàn)在人們可以在玻璃窗前盡情參觀(guān)烤鴨的烤制過(guò)程,全聚德不再擔(dān)心技術(shù)外泄,因?yàn)樗F(xiàn)在銷(xiāo)售的不僅是烤鴨,更是“全聚德”的品牌,烤鴨可以遍地都是,但“全聚德”只有一個(gè),這一信念已深入人心。所以,對(duì)于企業(yè)而言,擁有產(chǎn)品、擁有技術(shù)都不如擁有品牌安全可靠。
3.認(rèn)牌購(gòu)物
從消費(fèi)者的角度來(lái)看,同樣的產(chǎn)品,貼不貼標(biāo)簽對(duì)于消費(fèi)者而言意義是完全不同的,認(rèn)牌購(gòu)物,就是消費(fèi)者憑借品牌來(lái)選擇產(chǎn)品。從某種意義上來(lái)說(shuō),品牌推動(dòng)了產(chǎn)品的生存與發(fā)展。品牌的有無(wú)會(huì)對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售產(chǎn)生很大的影響。
一般來(lái)說(shuō),同種同質(zhì)的產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的利益是相同的,理應(yīng)確定相同的價(jià)格??墒?,由于品牌能夠產(chǎn)生超出產(chǎn)品價(jià)值的附加價(jià)值,從而使得有品牌產(chǎn)品的價(jià)格可以高于無(wú)品牌的產(chǎn)品。如我國(guó)傳統(tǒng)的出口商品絲綢長(zhǎng)期沒(méi)有品牌,在美國(guó)絲綢市場(chǎng)上其標(biāo)價(jià)僅為25美元,而在美國(guó)的另一家意大利產(chǎn)品,因?yàn)橛衅放?,雖然質(zhì)地、款式、印花等方面無(wú)明顯差別,但其標(biāo)價(jià)900美元。又如一件西服,如果不貼標(biāo)簽,你感覺(jué)的也許只是顏色、款式、質(zhì)地,但是如果貼上“皮爾·卡丹”,穿著者就會(huì)有一種莊重高雅的感覺(jué)。消費(fèi)者更愿意購(gòu)買(mǎi)品牌產(chǎn)品,并愿意付出更多的代價(jià)。
品牌代表著一種無(wú)形的價(jià)值,它是產(chǎn)品的升華,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠通過(guò)溢價(jià)幫助企業(yè)獲取高于行業(yè)平均水平的利潤(rùn)。當(dāng)產(chǎn)品之間的差異性趨同時(shí),品牌將提供給消費(fèi)者充足的購(gòu)買(mǎi)的理由與消費(fèi)保證,產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)最終會(huì)演變成品牌與品牌之間的競(jìng)爭(zhēng),但從產(chǎn)品到品牌的轉(zhuǎn)變卻不是一個(gè)簡(jiǎn)單的、必然的過(guò)程。由產(chǎn)品到品牌的過(guò)程,是消費(fèi)者由產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)形成品牌經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程,是產(chǎn)品信息長(zhǎng)時(shí)間一致性傳播的過(guò)程,是品牌始終彰顯個(gè)性、形象的過(guò)程,是品牌與消費(fèi)者不斷互動(dòng)溝通的過(guò)程。
人和時(shí)代設(shè)計(jì)
品牌設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司